Časté otázky

Po odoslaní objednávky dostanete e-mailové upozornenie.

Vaša objednávka bude odoslaná do jedného pracovného dňa od potvrdenia. Čas doručenia závisí od vašej polohy a zvolenej prepravnej služby. Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mailové oznámenie s informáciami.

V prípade poškodenia tovaru pri doručení nás prosím ihneď kontaktujte e-mailom. Pošlite nám fotografiu poškodeného tovaru a číslo vašej objednávky. Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie.

Ak ste svoju objednávku nedostali v predpokladanom čase dodania, kontaktujte nás. Vašu objednávku budeme sledovať a poskytneme vám aktuálne informácie.

Prijímame len online platby kartou prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány. Bezpečnosť vašich platieb je našou najvyššou prioritou.

Zákaznícky servis môžete kontaktovať e-mailom na adrese info@oriental-spirit.com alebo telefonicky na čísle +421 949 070 843.

Naše výrobky zasielame do všetkých krajín Európskej únie. Na tomto odkaze si pozrite všetky možnosti dopravy, odhadovaný čas doručenia a platné sadzby: https://www.oriental-spirit.com/shipping-options/ 

Naše zásady ochrany osobných údajov si môžete pozrieť na našej webovej stránke: https://www.oriental-spirit.com/privacy-policy/

Áno, tovar môžete vrátiť do 14 dní od dátumu doručenia. Ak chcete tovar vrátiť, kontaktujte nás e-mailom na adrese info@oriental-spirit.com a my vám zašleme podrobné pokyny na vrátenie tovaru. Uveďte prosím číslo vašej objednávky a dôvod vrátenia. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave a v nepoškodenom obale.

Naše produkty sú v súčasnosti k dispozícii len na nákup online.

Oriental Spirit je internetový obchod, ktorý ponúka výber jedinečných a exkluzívnych výrobkov inšpirovaných východnými tradíciami. Naše produkty zahŕňajú dekorácie do domácnosti, módne doplnky, darčeky a potreby na relaxáciu.